Как маркетинг влияет на покупателей?

Мир — это паутина, мы полностью в его власти. Мы объединены миллионами связей, на нас влияет огромное количество людей, систем и явлений; одно из них — маркетинг. 

Что это такое и с чем его едят?

Маркетинг (от англ. marketing «рыночная деятельность») — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.

(Источник)

Маркетинговые фишки, которые влияют на наше с вами поведение

Фишка №1 — выбор между несколькими вариантами 

Когда мы выбираем «продукты» в каком-либо сервисе, нам предлагается 3 варианта: самый простой и низкий по цене, средний по цене и самый дорогой. Средний выглядит наиболее выгодным и привлекательным, так как сочетает в себе идеальное соотношение количества доступных опций и доступной цены. И у нас создаётся иллюзия «правильного» выбора — золотая середина. Как правило именно вариант, находящийся по центру, выделен визуально по равнению с остальными. Иногда, наоборот, в центр помещают самый дорогой вариант, визуально подкрепляя статусность продукта, находящегося в центре. Таким образом, покупатель начинает оценивать себя и соотносить с тем или иным вариантом. А ведь каждый из нас, в глубине души, считает себя самым лучшим? Следовательно, для себя — все самое лучшее, а исходя из предложенных вариантов, нам ясно показывают, что самое лучшее = самое дорогое. 

Фишка №2 — игры с ценой 

Покупатели не имеют представления о реальной цене товара, но сразу обращают внимание на огромную надпись «скидка 70%». Видя слово «скидка» мы подсознательно понимаем, что данная покупка будет выгодной, так как сэкономит нам приличное количество денег. Но так или это на самом деле? Вспомним уроки математики. Когда речь идет о скидке, важно понимать, от какой суммы высчитывается эта скидка? На все ли товары она распространяется? Ответьте себе на эти вопросы до того, как совершите «самую выгодную» покупку вашей жизни!

Фишка №3 — социальное одобрение 

Вы скорее купите ту вещь, на которую увидите большее количество положительных отзывов. Это будет вселять в вас уверенность, что вы не один делаете выбор в пользу именно этого товара. Таким образом, вы перекладываете ответственность за совершение покупки на других людей, полагая подсознательно, что они знают лучше им им можно верить. Именно поэтому, многие сервисы просят оставлять отзывы и поощряют вас, если вы сделали это посредством различных промокодов и бонусов. Ведь именно вы создаете репутацию бренда или сервиса. 

Фишка №4 — сценарии использования 

Когда вы покупаете что-либо, как правило, вы знаете примерный набор характеристик, которым должен обладать товар (например, телефон или микроволновка), но когда вы открываете описание товара, вы видите намного больше характеристик, которые сопровождаются подробным описанием, как именно вам будет полезна та или иная функция и насколько она упростит вашу жизнь, сделает её лучше. Вы уже буквально представляете, как получаете удовольствие от использования этого продукта. И пусть изначально вы даже не собирались покупать такой дорогой, например, телефон, но вам уже кажутся невероятно важными все эти дополнительные функции и вы делаете выбор, который был сделан уже за вас. 

Фишка №5 — напоминания и триггерные письма 

Часто покупатели не доводят процесс покупок (речь идёт об онлайн-платформах) до конца, не заканчивая оформление заказов, в таком случае, к ним приходят напоминания о том, что в корзине остались товары, или что у них есть промокоды на скидку, действие которых вот-вот должно закончиться, или что наступила самых «горячих» скидок как раз на те товары, которые их интересуют. И вы задумываетесь о том, что было неплохо, все-таки, приобрести тот или иной товар, хотя еще утром вы о нем даже не думали и он был вам не особенно нужен. Выбор опять был сделан за вас!

Фишка №6 — бесплатные дополнения 

Например, вы узнаете, что при оформлении заказа вы получите бесплатную доставку или вам сделают небольшой подарок в виде бесплатного «продукта» или бонусов. И пусть изначально вы собирались приобрести товаров на сумму в 1000 рублей, после того, как вы узнали, что от 2000 доставка бесплатно — вы приобретете товаров на 2000+, беря во внимание тот факт, что доставка стоит всего 300 рублей. Так, вы становитесь заложником «мнимой экономии», тратя даже больше, чем собирались изначально. 

Фишка №7 — гарантии 

Производители часто обещают вернуть деньги, обменять товар или бесплатно его починить — так повышается ваше доверие к ним. Вы чувствуете, что у вас есть «подушка безопасности», а значит, не так страшно ошибиться с выбором и потратить деньги на некачественный товар. Все можно будет «переиграть» и обменять товар или вернуть деньги. Согласитесь, в таком случае, вы чувствуете себя намного увереннее и спокойнее и смело идете совершать покупку!)

Это одни из наиболее популярных методов, с помощью которых маркетологи управляют нашим с вами поведением. Будьте внимательны и не позволяйте кому-либо влиять на ваш выбор! Он только ваш и только вы несете за него ответственность!) Желаем вам полезных и приносящих счастье покупок!))