Минус 35 миллионов и ошибки в бизнесе: о чём говорил Алексей Локонцев на лекции в МИФИ

20 марта в бизнес-клубе НИЯУ МИФИ прошла открытая лекция с Алексеем Локонцевым, основателем сетей барбершопов «Топган» и компьютерных клубов Colizeum. На встрече речь шла о запуске бизнеса, ошибках и решениях, которые помогают компаниям развиваться.

Одной из самых показательных историй стала попытка открыть ресторан во Вьетнаме. По словам Локонцева, идея появилась после знакомства с местным поваром, который предложил запустить совместный проект. Партнёры арендовали помещение за 1700 долларов в месяц и начали строить ресторан. Позже выяснилось, что рядом сдаётся трёхэтажное помещение с готовой кухней всего за 300 долларов. Как рассказал Алексей, незнание местных правил и деловой культуры стало одной из главных причин провала проекта.

«Во Вьетнаме обмануть русского - это нормально. Мы не знали местный менталитет. В итоге ресторан во Вьетнаме обошёлся мне в минус 35 миллионов рублей», – поделился предприниматель.

Во время лекции он также рассказал о подписке, которую они создали для клиентов барбершопов «Топган». Она предполагает ежемесячную оплату (1000 рублей) и участие в программе лояльности. Пользователи получают бонусы и могут вернуть потраченные деньги через кэшбэк и дополнительные услуги.

«Мы предложили клиентам 100% кэшбэк и подписку за 1000 рублей в месяц», - рассказал Локонцев.

По словам предпринимателя, подобные решения помогают формировать постоянную аудиторию и удерживать клиентов.

Говоря о развитии бизнеса, Локонцев сформулировал принцип, который считает одним из ключевых для компаний.

«Рынок завоёвывают люди, изменившие культуру потребления», – подчеркнул он.

В качестве примера Алексей привёл кофейни: ещё несколько лет назад посетителям предлагали только обычное молоко, а сегодня в меню появились десятки альтернативных вариантов. Это расширило выбор для клиентов и позволило заведениям увеличить средний чек.

По мнению Локонцева, именно такие, на первый взгляд небольшие изменения способны постепенно менять привычки людей и создавать новые правила на рынке.

Авторы: Зубкова Ксения, Бучков Максим.