К нейросетям чат-бота Александры в Москве подключили новые темы об автовокзалах и дорогах

Чат-бот Александра стал умнее благодаря искусственному интеллекту. Теперь он отвечает на вопросы о работе автовокзалов, автодорог, сервисах транспортного комплекса и отзывах пассажиров.

К нейросетям Александры добавили четыре новые темы. Теперь она может рассказывать о рейсах, билетах, международных перевозках, правилах проезда по платным дорогам, оплате проезда и использовании транспондеров. Кроме того, чат-бот уточняет информацию о отзывах, предложениях и благодарностях пассажиров. Новые технологии помогают узнать о функциях приложений «Метро Москвы», «Московский транспорт» и сайта Московского метрополитена.

Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что подключение нейросетей к Александре началось в этом году. Платформа постоянно совершенствуется, и сейчас искусственный интеллект отвечает на более чем 40 процентов вопросов виртуального помощника. Внедрение ИИ в цифровые сервисы продолжается в рамках стратегии развития транспорта до 2030 года, утвержденной Сергеем Собяниным.

Александра рассказывает интересные факты о метро, сообщает важную информацию о работе Московского центрального кольца, Московских центральных диаметров, регулярном речном транспорте, пригородных электропоездах, аэроэкспрессах, такси и каршеринге. Виртуальный ассистент отвечает на вопросы о трудоустройстве в транспортный комплекс, рекламе, навигации, пассажирских сервисах и правилах пользования городским транспортом. Также Александра может поддержать разговор на разные темы, включая любимые книги, хобби и мечты.

Чат-бот работает с 17 ноября 2020 года, ежедневно и круглосуточно. Он доступен на 10 платформах: сайтах, транспортных приложениях, мессенджерах и социальных сетях. За время работы Александра ответила более чем на 16 миллионов вопросов. Чаще всего её спрашивали о тарифах, оплате проезда, поиске забытых вещей, расписании и маршрутах наземного транспорта.