Если вы позвоните в Тинькофф, вам ответит робот Олег или Алена. Если вы зададите вопрос, запустится сценарий. Нужен редактор, который прописывает реплики для всех веток и проверяет логику готового сценария.
Что делать:
- уметь писать просто и дружелюбно;
- дотошно вникать в банковские темы на уровне службы поддержки;
- работа с синтезом речи (прослушивать все фразы, чтобы быть уверенными, что бот говорит с нужной интонацией, ударениями и так далее).
Что требуют:
- опыт работы;
- умение самостоятельно находить информацию для ответов роботов;
- согласовывать тексты, следить за сроками;
- тестирование сценариев;
- слушать звонки и предлагать решение.
Какие условия:
офис, Москва, возможна удалёнка.
Откликнуться: m.leleka@tinkoff.ru с темой «Редактор для голосового робота».
В письме расскажите немного о себе: про ваш опыт, с какими форматами работали, почему интересно писать для роботов. Приложите ссылки на пару ваших работ, которые считаете релевантными для этой вакансии.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал — там еще больше важных новостей!
Читайте также