В РосНОУ прошёл мастер-класс компании «Комус-технологии»

30 октября в зале заседаний учёного совета Российского нового университета (РосНОУ) было непривычно оживлённо для конца недели. Здесь собрались студенты 2 и 3 курсов Института информационных систем и инженерно-компьютерных технологий (ИСИКТ) направления «Бизнес-информатика». Поводом стал мастер-класс под названием «Бизнес-информатик — тот, кто собирает технологии в процесс», организованный по договору пожертвования между РосНОУ и компанией «Комус-технологии».

Занятие провёл Роман Кривошеин — руководитель направления «Роботизация и искусственный интеллект» компании «Комус-технологии». Он не стал читать академических лекций, а сразу погрузил аудиторию в реальные производственные кейсы.

400 тысяч писем на один ящик, или как робот помогает оператору

«В моём подразделении работают две команды: одна занимается роботизацией процессов, вторая — лабораторией ИИ, — начал Кривошеин. — К нам приходит много обращений от партнёров, порядка 400 тысяч в год на один почтовый ящик. И каждый пишет, как ему удобно: нет чёткой структуры, всё перемешано в свободном тексте. Робот забирает письмо, раскладывает на поля, выполняет действие в системах ERP и СЭД. ML-модель занимается рубрикацией и обучается на истории запросов. Уже 83% писем робот обрабатывает без помощи оператора».

Эта цифра — 83% — пожалуй, лучше любых слайдов иллюстрирует, какую экономическую ценность создаёт грамотно выстроенная автоматизация, при том, что решение особо сложных кейсов по-прежнему — сфера компетенции человека. Студенты слушали с явным интересом: для них, будущих бизнес-информатиков, это был не абстрактный пример из учебника, а живая задача, которую завтра, возможно, придётся решать самим.

От теории — к настройке робота

Во второй, практической части занятия студенты получили возможность почувствовать себя в роли инженеров по роботизации. Им предстояло настроить робота, который должен был классифицировать письма, находить в них нужную информацию и извлекать необходимые данные: рубрику письма, период, ИНН/КПП — даже если они написаны с ошибками или в разных форматах. Затем эти данные следовало объединить и записать в базу.

Задача, с одной стороны, учебная, но с другой — почти неотличимая от тех, что ежедневно решают сотрудники «Комус-технологий». Именно такой формат — «руки в код» — позволяет студентам не просто узнать о технологиях, а попробовать их в деле.

«Мотивация не должна сводиться исключительно к финансовой»

В разговоре о трудоустройстве Роман Кривошеин был предельно откровенен. По его словам, при найме сотрудника он первым делом обращает внимание на мотивацию — и она не должна ограничиваться желанием заработать.

«Смотрю pet-проекты, портфолио соискателя, участие в хакатонах и профильных олимпиадах, научные статьи и участие в конференциях, — перечислил эксперт. — Стартовать можно уже сегодня. Найдите задачу рядом, запишитесь на ближайший хакатон, пообщайтесь с преподавателем или экспертом-практиком, откройте и прочитайте руководство „Разработка требований к программному обеспечению“ Карла Виггерса и Джой Битти».

Он также отметил, что сейчас рынок на стороне работодателя: кандидатов много, а выбирают лучших.

«Поэтому чем больше навыков и опыта у соискателя, тем выше его шансы трудоустроиться по профессии», — подчеркнул Кривошеин.

Взгляд со стороны студентов

Для третьекурсника Дмитрия Титорова мастер-класс стал не просто очередным мероприятием, а возможностью заглянуть за кулисы собственной карьеры.

«Я уже несколько лет работаю в крупной ИТ-компании по направлению „Информационная безопасность“, она тесно связана с бизнес-процессами. Поэтому любая профессионально поданная информация о том, как технологии создают экономическую ценность для компании и позволяют извлекать прибыль, для меня очень полезна, — поделился он. — В перспективе я планирую постепенно переходить из чистой информационной безопасности в сторону бизнеса. Моя цель — в будущем открыть собственную компанию, возможно, с собственным программным продуктом. Если удастся создать конкурентоспособное решение — отлично. Если нет, это тоже будет ценный опыт. В любом случае знания, полученные сегодня, помогут мне лучше понимать, как выстраивать бизнес-процессы и управлять проектами».

Курс на системное партнёрство

Мастер-класс стал частью последовательной работы РосНОУ по выстраиванию связей с реальным сектором экономики. Для университета такие встречи — не разовые акции, а элемент системной стратегии.

«Университет продолжает системно выстраивать работу с индустриальными партнёрами. Такое сотрудничество чрезвычайно важно для обучающихся, поскольку позволяет соединить академическую подготовку с реальными задачами отрасли, — отметил проректор по развитию РосНОУ Михаил Васильевич Николаев. — Студенты получают практические навыки, знакомятся с требованиями работодателей и уже в процессе обучения включаются в проекты, приближенные к будущей профессиональной деятельности. Развитие партнёрских связей помогает РосНОУ совершенствовать образовательные программы и создавать для студентов более понятные траектории профессионального роста».

Сам Роман Кривошеин, подводя итог, признался, что получил удовольствие от работы с аудиторией:

«Мне было очень приятно работать с такой мотивированной молодёжью, как на ИСИКТ РосНОУ. Готовясь к выступлению, я опирался в том числе и на собственный опыт, вспоминая, какие знания, полученные в университете, оказались действительно ценными в моей работе. Поэтому сегодня я постарался рассказать о трёх ключевых вещах: какие именно навыки стоит применять на практике, к каким реальным результатам это приводит и что нужно делать в рамках своего образовательного трека, чтобы повысить шансы на успешное трудоустройство. Мне показалось, что этот разговор был полезен».

Судя по реакции студентов, которые после окончания ещё долго не отпускали спикера с вопросами, разговор действительно оказался полезным. А для бизнес-информатиков это, пожалуй, лучший индикатор качества мастер-класса.