На что жалуются москвичи?

Как вы думаете, на что чаще всего жалуются москвичи?

Помимо пробок и снега, насущная проблема жителей столицы - здравоохранение. Если раньше сетовали на очереди к врачу, то сейчас, после того, как эту проблему устранили, жителям остается жаловаться только на качество медицинских услуг. 

Но это ненадолго! Этот вопрос уже длительное время обсуждается в правительстве Москвы. Разработана еще одна интересная программа: Правительство Москвы приняло постановление о предоставлении 1 раз в квартал грантов в размере 7.5 млн. рублей городским поликлиникам в целях формирования пациентоориетированной среды. Их будут предоставлять в двух категориях : «Лучшая детская поликлиника по качеству обслуживания пациентов» и «Лучшая взрослая поликлиника по качеству обслуживания пациентов». Гранты получат те поликлиники, которые создали максимально комфортные условия для пациентов.

Выбирать мед. учреждения будет комиссия Департамента здравоохранения Москвы. Основными критериями станут отзывы пациентов, полученные в результате опросов по электронной почте о качестве работы врачей и медперсонала, чистоте и порядке в учреждении; данные о выполнении требований московского стандарта поликлиники — борьба с очередями, качественная работа регистратуры, комфорт пребывания, дружелюбное отношение; количество жалоб и обращений, поступивших через портал «Наш город».

Как вы уже поняли, такое постановление принято не только, чтобы вознаградить старательных специалистов в поликлиниках, но и для повышения заинтересованности врачей в повышении качества предоставляемых услуг. 

Ждем положительных изменений!