Закат торговых центров: как гиганты 2000-х уступают маркетплейсам

Торговые центры больше не притягивают людей так, как раньше. За последние годы одни из главных точек городской жизни постепенно превратились в пространство с падающим трафиком, закрывающимися магазинами и непонятным будущим. Их место всё увереннее занимают маркетплейсы, которые удобнее, быстрее и практически безграничны по выбору.

Новая реальность торговых центров

Полупустые локальные ТЦ, закрытые витрины, снижение посещаемости даже у крупных торговых торговых центров - всё это стало новой нормой. Хотя в 2000-х именно торговые центры были основой городской жизни. Сюда приходили за покупками, за развлечениями, а подростки могли проводить там целые дни. Сегодня кажется, что ТЦ утратили эту роль и перестали быть обязательной частью повседневности. Общая посещаемость падает уже второй год подряд: на 2% в 2024 году и ещё на 3% в 2025-м.

При этом ещё 20–25 лет назад у торговых центров практически не было конкурентов. Онлайн-площадок в современном виде просто не существовало. Даже в 2019 году интернет-торговля занимала не более 5% рынка.

Но за последние годы ситуация очень сильно изменилась. К 2025 году доля онлайн-торговли выросла до 20–23%, и именно маркетплейсы стали основным каналом покупок для миллионов людей. На них работают более 466 тысяч продавцов, что делает рынок невероятно большим. Пользователю больше не нужно обходить десятки магазинов в поисках нужной вещи. Он приходит с конкретным запросом и быстро находит товар благодаря фильтрам и рекомендациям. К тому же ассортимент онлайн-площадок почти всегда шире, чем в офлайне. Найти нужный размер или редкий товар там проще.

Фото: ru.freepik.com

Рост маркетплейсов и смена привычек

Именно маркетплейсы во многом и ударили по торговым центрам. Снижается трафик, падает интерес арендаторов. Только за 2025 год в Москве закрылось около 4,5 тысячи магазинов, в Санкт-Петербурге ещё 1,8 тысячи. Во многом поэтому многие ТЦ сегодня выглядят полупустыми. Особенно сильно это ударило по fashion-сегменту. Доля таких арендаторов снизилась на 10–15%.

На этом фоне становится очевидно, что торговые центры нуждаются в перезапуске. И владельцы уже пытаются менять подход. Освободившиеся площади используют по-новому. Их переделывают под офисы и коворкинги, развлекательные пространства, спортивные зоны. Всё чаще в ТЦ появляются пункты выдачи онлайн-заказов. Символично, что именно они приходят на смену классическим магазинам. В результате торговля становится лишь одной из функций, а не основной.

Фото: unsplash.com

С торговыми центрами рано прощаться

Но у офлайна всегда будет оставаться одно очень важное важное преимущество - эмоциональный опыт. В торговом центре можно увидеть и потрогать товар, почувствовать атмосферу, с интересом провести свой досуг. Это не только про факт покупки, но и про впечатления. Именно на этом ощущении живого пространства сегодня и пытаются строить новую стратегию торговых центров

Именно поэтому говорить о «смерти» торговых центров рано. Несмотря на то что онлайн уже занял около пятой части рынка, он не может полностью заменить физическое пространство. Скорее, меняется сама роль ТЦ. Если раньше это было место покупок, то теперь это место опыта с акцентом на еду, развлечения и события. Не случайно среди зумеров популярны шутки про фудкорты, в которых большие компании подростков могут часами сидеть с одной порцией картошки фри и снимать тиктоки под популярные песни. 

Торговые центры проиграли борьбу за удобство и ассортимент. Но у них всё ещё есть шанс выиграть в другом: в создании среды, куда потребитель приходят не за товарами, а за впечатлениями.

Фото: unsplash.com