Твёрдая сила мягких навыков по Герману Грефу

Герман Оскарович начал выступление с экспертных данных. Он рассказал об опыте американских коллег во внедрении soft skills в компании и привёл результаты исследования Гарварда, Стенфорда и фонда Карнеги*. Оно показало, что 85% успеха дел компании зависят от мягких навыков.

Глава Сбербанка отметил, что мы не всегда уделяем внимание коммуникабельности, умению принимать решения и критическому мышлению при приёме на работу. Греф поделился собственным мнением по этому вопросу. Он считает, что комплекс навыков помогает выполнять различные рабочие задачи и находить нестандартные решения.

Как один из крупнейших работодателей страны, Греф отметил: идеальных людей в плане Soft Skills нет. Такие навыки нужно развивать комплексно: по одному из каждой группы недостаточно. Тем более, что большинство из них – базовые и нужны нам не только для работы, но и для комфортной жизни в обществе.

«Удивительно, что в школах и детских садах дети исключительно креативны. Но процесс обучения и отсутствие постоянного стремления в учебном процессе поддерживать креативность приводит к ее потере у детей. Мы даём стандартные способы решения задач и утрачиваем креативность. А в современном мире креативность является одним из базовых критериев ценности любого специалиста».

Греф настаивает, что креативность в школе нужно развивать. И его намерения совпадают с идеями Министерства просвещения. С 2022 года по ФГОС в школах будет обязательно освоение soft skills.

«Мягкие навыки», по мнению Германа Оскаровича, один из ключей к успеху.

«Мне часто задают вопрос, что такое успех в жизни. Я говорю, что это отношение принятых правильно решений ко всем решениям в жизни».

А принятие решений – это как раз один из навыков, который стоит освоить любому амбициозному работнику. Не менее важен среди социальных и мыслительных качеств и тайм-менеджмент. Больше всего времени уходит впустую именно на совещаниях. Греф уверен: нужно уметь ограничивать себя во времени и ставить чёткие рамки в выступлениях. Наиболее эффективно, по его мнению, тайм-менеджмент развит у азиатских коллег. На их совещаниях выставлено чёткое ограничение по времени изложения идеи.

Не менее важно в «мягких навыках» и целеполагание. Но и среди поставленных целей нужно уметь выбирать приоритеты. Поэтому в блокноте одного из крупнейших работодателей России (как и во всех корпоративных инструментах Сбера) неизменно находится матрица Эйзенхауэра. Её Греф считает самой эффективной и удобной. На встрече бизнесмен поделился секретом понимания людей. По его мнению, «считывать» собеседника не так и сложно. Главное для этого – обладать навыками анализа и синтеза.

«Слушаем, но не слышим. Смотрим, но не видим» – пояснил он свои рассуждения.

А завершилось выступление роликом Сбера – лауреатом Каннского фестиваля в области корпоративной рекламы. Ролик был посвящён пониманию людей и умению находить в их целях не только выгоду, но и душевный посыл.

*признан иностранным агентом