Источник: Госуслуги
В России принято нововведение, упрощающее правила возврата покупок обратно в торговую точку, включая те, что сделаны в интернет-магазинах или на маркетплейсах. Отныне сделать возврат некачественного либо не подошедшего товара можно любым удобным для покупателя способом, сообщает портал Пятого канала.
Проблема была в том, что зачастую продавец требовал от покупателей личного посещения торговой точки для оформления возврата. Но в Конституционном суде сочли это ущемлением прав потребителей. Порядок решено было изменить после жалобы жителя Мурманской области, купившего вещи в интернет-магазине, которые при получении оказались ненадлежащего качества. Принять возврат по почте продавец отказался категорически, потребовав личной явки в розничную точку, что оказалось для покупателя затруднительным из-за сильной удалённости ближайшего к нему магазина, он находилась в 200 километрах от пункта выдачи.
И вот теперь всех этих сложностей покупатель лишён по решению Верховного суда России.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал — там еще больше важных новостей!