Жители Москвы доверили проверку свыше 450 тыс. счетчиков воды специалистам через портал mos.ru

Жители столицы высоко оценили работу онлайн-платформы mos.ru с момента запуска сервиса «Поверка счетчиков воды». С октября 2023 года специалисты проверили более 450 тысяч приборов учета. Из них более 210 тысяч — счетчики холодного водоснабжения, а свыше 243 тысяч — горячей воды. В среднем ежемесячно сервис обрабатывает около 380 заявок от граждан.

Высокий уровень доверия жителей столицы к сервису обусловлен надежностью и качеством услуг. К поверке допускают только экспертов из партнерских структур, официально зарегистрированных в «Национальной системе аккредитации». Результаты проверки отправляют в федеральную информационную систему «Аршин».

Как оформить заявку

Москвичи отмечают простоту и скорость оформления заявок через mos.ru. Процесс занимает несколько минут: после входа в систему через Mos ID нужно перейти в нужный раздел и заполнить электронную анкету. В анкете указывают точный адрес, дату и время визита специалиста, характеристики приборов учета. Перед отправкой система проверяет контактную информацию, после чего заявка отправляется на обработку.

После регистрации обращения оператор связывается с клиентом, уточняет детали и подтверждает вызов специалиста. В личном кабинете нужно оплатить квитанцию в разделе «Заявки и уведомления» на вкладке «Платежи». Если транзакция не будет совершена в течение суток, заказ аннулируется.

В согласованный день мастер связывается с клиентом для уточнения времени приезда, а затем проводит инструментальную проверку прибора с использованием сертифицированного оборудования. Если обнаружены отклонения от нормы, специалист оформляет акт с рекомендацией по замене. Это можно сделать в тот же день, если у мастера есть новый счетчик, или договориться о переносе монтажа на следующий выезд.

По завершении поверки клиент получает пакет документов, который рекомендуется передать в управляющую организацию. Сервис «Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки» на mos.ru поможет в этом.

Важно помнить: не все типы приборов учета подлежат диагностике. Перед подачей заявки стоит ознакомиться со списком неподходящих моделей на странице сервиса. Этот список носит справочный характер.

Доступ к сервису открыт для взрослых москвичей со стандартным или верифицированным профилем на mos.ru. Альтернативные способы подачи заявки — через мобильные приложения «Моя Москва» и «Электронный дом».

Сервис «Поверка счетчиков воды» запустили на mos.ru в октябре 2023 года. Его разработкой и поддержкой занимается ГКУ «Новые технологии управления» совместно с Департаментом информационных технологий и Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Вопросы рационального водопользования и внедрения энергосберегающих решений входят в экологическую повестку России. Развитие инфраструктуры электронного правительства, включая предоставление массовых услуг в цифровом формате, соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление».