TikTok стремительно набирает обороты в индустрии шоппинга

Приложение для обмена короткими видеороликами стало особенно популярным во время пандемии коронавируса.

Росту «социальных покупок» поспособствовало проведение в среду первого мероприятия TikTok по шоппингу и развлечениям, где людям была предоставлена возможность приобретать товары непосредственно на платформе.

Рич Уотерфорд, генеральный менеджер TikTok в Великобритании и Евросоюзе, отметил, что электронная коммерция, в которую он со своими партнёрами существенно инвестирует, является весьма важным аспектом на сегодняшний день, потому что она открывает новые возможности для платформы TikTok.

Люди гораздо чаще стали просматривать и покупать товары (например, косметику или одежду) в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram. TikTok, который появился в Великобритании в 2018 году, теперь пытается догнать своих конкурентов.

Эпидемия поспособствовала ускорению этого процесса, так как розничным торговцам пришлось продавать большинство своих товаров в интернете из-за того, что магазины закрывались во время карантина. Возможности приложений для соцсетей также значительно расширились, что помогло компаниям и брендам продавать товары напрямую покупателям.

«Количество потребителей социальной электронной коммерции в США с 2019 по 2020 год возросло до 80 миллионов, что составило 25%. Предполагается, что к 2023 году это число достигнет более 100 миллионов», – такая информация была опубликована в отчёте Insider Intelligence.

Теперь TikTok делает ставку на внедрение проекта в торговом онлайн-пространстве уже в Великобритании и рассчитывает, что развлекательный и творческий контент в совокупности обеспечат ему дополнительный доход в связи с праздничными расходами со стороны потребителей.

На выходных в Чёрную пятницу уже было проведено несколько покупок с брендами в прямом эфире, однако сейчас он самостоятельно проводит двухдневное мероприятие, проводимое Райланом Кларком-Нилом, с влиятельными лицами, музыкой и викториной.

«Такая стратегия создаст новый тип покупок с помощью TikTok», – считает Рич Уотерфорд, говоря о своём бизнесе. Он объясняет это тем, что люди, имеющие общие интересы или общую любовь к производителю или области продукта, объединяются и делают поиск этих продуктов и получение удовольствия от них более интересным.

Шоппинг в прямом эфире все еще находятся на начальном этапе своего развития, но множество розничных продавцов и брендов экспериментируют с форматом, который обеспечивает людям возможность одновременного просмотра онлайн-контента и совершения прямых покупок.

Платформы социальных сетей также принимают активное участие. Как и другие приложения, TikTok получает долю прибыли от продаж, осуществляемых через сайт.

У него набирается более миллиарда пользователей по всему миру в месяц, и по его внутренним данным, около 25% из них либо просматривает и изучает продукт, либо совершает покупку после просмотра видео в TikTok.

По словам Рича Уотерфорда, социальный шоппинг станет «большим выигрышем» для бизнеса.

#TikTokMadeMeBuyIt, где пользователи публикуют свои покупки благодаря рекомендациям о продуктах на сайте, был использован 7 миллиардов раз.

«Теперь покупки в социальных сетях – это сила, с которой нужно считаться, которая вызовет значительные сдвиги в розничной торговле и снизит традиционные продажи на крупных улицах. Это очень быстро, легко, не доставляет проблем и устраняет препятствия», – заявляет эксперт по розничной торговле Кейт Хардаксл, специалист в области изучения интересов потребителей.

«По большому счёту, такой подход заставляет вас думать об этом процессе не только как о покупках – это также и часть разговора с людьми, чего в настоящее время нам не особо хватает», – добавила она.

Эксперт выразила абсолютную уверенность относительно того, что, человек, являющийся розничным торговцем, допускает оплошность и теряет большие возможности, если при этом не собирается заниматься развитием этих огромных областей, которые имеют отношение к его целевому рынку.