В современном мире все, желающие достичь успеха в своей профессии, реализовать себя, должны столкнуться с высокой конкуренцией. Кто одержит победу? Более опытный? Более образованный? На сегодняшний день важно не только то, какими знаниями или каким опытом вы обладаете, но и насколько быстро готовы учиться, какими личностными качествами вы располагаете. Акцентными становятся не только hard skills, но и soft skills. Одним из, так называемых, мягких навыков является навык публичной речи и публичного выступления.
О том, что такое публичное выступление, как усовершенствовать свои навыки и умения в ораторском искусстве мы поговорили с Юрием Голубевым, тренером по речи, голосу и публичному выступлению.
— Какие приёмы, позволяющие человеку самостоятельно подготовиться к публичному выступлению, вы можете посоветовать?
— Человеку необходимо определить для себя следующие компоненты.
Во-первых, аудиторию, то есть на кого производится публичное выступление. Данный компонент включает в себя также понимание контекста — того, что для людей важно, что является их полем игры на сегодняшний момент. Один и тот же вопрос можно рассматривать с разных углов и точек зрения. У каждого человека свои боли, а следовательно, и разные пути решения, разные ценности. Кроме того, стоит обратить внимание на то, что аудитория уже знает (в теме, которую вы собираетесь освещать).
Во-вторых, цель, то есть, что я хочу, чтобы слушатели сделали, какой их следующий шаг. Если мы что-то продаем, то стоит мотивировать слушателей на конкретный микрошаг, который они должны сделать после вашего выступления. Выступление на всех этапах должно быть ориентировано на достижение цели: начиная от вступления, содержания, сквозной линии и заканчивая призывом к действию в конце (если он необходим).
В-третьих, мотивацию, то есть, зачем слушателям это делать, есть ли у них к этому интерес. Аудитория должна понимать, зачем ей нужно то, о чем вы говорите. Иначе, она будет неспособна воспринимать вашу речь и мысли.
В-четвёртых, взаимодействие, так как выступление — это всегда диалог. Важно задуматься о том, каким образом вы будете взаимодействовать с аудиторией. Это всегда общение, взаимодействие, диалог, даже на лекции. Диалог, в данном случае, это общение одного с несколькими.
Могу посоветовать при подготовке постараться ответить на следующие вопросы: «Какие вопросы я задам слушателям?», «Какие демонстрации представлю? Какие интерактивы включу?», «Как я буду менять их (людей) внимание, поддерживать?», «Как я вызову на общение с собой?». Нет общения, нет диалога, следовательно, выступление не будет успешным.
В-пятых, слайды, то есть визуальную составляющую вербального выступления. Чем меньше текста на слайдах, тем лучше. Изобразите мысль визуально — картинкой, вопросом, диаграммой — тем, что вы сможете пояснить.
Отдельно хочу обратить внимание на важность репетиции. Прорепетируйте всё, чтобы появились мостики между картинками и связки между мыслями. Это показатель профессионализма.
— Хорошего оратора отличает нечто большее, чем опыт или знание всех вышеперечисленных советов и умение их использовать. Есть что-то на уровне энергии — харизма. Что такое харизма?
— Харизма — это конгруэнтность с собой, умение пользоваться своими природными сильными сторонами и умение их проявлять при воздействии на собеседника или аудиторию. Аудитория — это тоже собеседник.
— Можно ли прокачать харизму?
— Да! Нужно ответить на вопросы: Какие ваши сильные качества? Что у вас работает? И начать пробовать!
— Что составляет харизму?
— Энергия, глубина, сила, теплота. От проработки каждого из этих элементов в отдельности зависит то, насколько вы сможете прокачать свою харизму.
— Есть ли разновидности харизмы?
— Шоумен, ментор, философ и проводник. У каждого из видов превалирует определённая составляющая. Человек состоит из базовой харизматичной части + дополняющей. Базовая — это то, кто я на самом деле — то, с чем человек родился — личные качества. Дополняющая — это то, как и через что я воздействую на аудиторию — инструменты. Фокус внимания при прокачке харизмы — на дополняющей! Смысл работы над собственной харизмой заключается в том, чтобы найти те инструменты, используя которые вы сохраните естественность.
— Так ли необходимо ораторское искусство? Может ли оно стать тем самым ключом, который откроет любые двери? Можно ли его назвать самым важным знанием, которое, увы, нельзя получить в школе?
— Ораторское искусство — риторика — это умение воздействовать и влиять так, чтобы слушатели делали то, что мы от них хотим. Ораторское искусство — это умение побуждать к нужному нам действию. Это позволяет внедрять идеи в массы, вести за собой людей и быть тем, за кем хотят следовать.
Ораторское искусство — возможность быть тем, за кем не просто идут, а за кем хотят идти. Мы идем за тем, кто нам нравится. Кто этот человек? Мы идем за харизматичным человеком, за лидером.
Сферы и ситуации, в которых может пригодиться ораторское искусство: работа, отношения, воспитание детей, в коллективе друзей, в социальной деятельности, при написании политических речей, при произнесении тоста, везде.
— Первые ассоциации, которые возникают в нашем сознании, когда мы слышим фразу «искусство влиять на других» — это голос и речь. Но достаточно ли этого в реальности?
— Голос и речь — это не единственные составляющие искусства влияния. Еще есть мимика, эмоции, движения, кинетический интеллект, язык тела, триггеры, юмор, вовлечение и многое другое. Искусство влиять на других — это целая формула с огромным количеством слагаемых. У каждого они свои.
— Смотря на то, как невероятно красивые телеведущие или успешные политики произносят более чем убедительные речи, мы всё больше убеждаемся в том, что для того, чтобы стать хороши оратором, им нужно родиться. И такие люди — это уникумы. Так ли это на самом деле?
— Ответ на этот вопрос может дать только сам человек. Как? Нужно понять свои сильные стороны и ответить на вопрос, за счет чего вы будете влиять, как вовлекать? Юмор, сила, глубина?
— А как определить свои сильные стороны?
— Использовать следующий приём: записывать видео, при этом следить за своей речью. Вы сможете увидеть такую картинку, которую видит ваш зритель. Какой должна стать речь? — Состоять из коротких предложений, быть без «эканий», без слов-паразитов, с паузами.
— Самое сложное для современного человека — это паузы. Быстрый темп жизни и желание, а иногда и необходимость, сообщить информацию как можно скорее заставляют нас говорить со сбивчивой интонацией и с абсолютным отсутствием пауз. Что с этим можно сделать?
— Я бы посоветовал следующее упражнение: использовать максимально длинные и многозначительные паузы и оправдывать их внутренне, говоря самый банальный текст. Например, как дойти от работы до вашего дома, как вы провели лето, что составляет ваше утро. Важно следить за тоном голоса, за отсутствием звуков и слов-паразитов, жестов-паразитов.
— Мы много говорим о речи, иногда заменяя её, как нам кажется, синонимичным словом «язык». Но действительно ли речь и язык — это синонимы в ораторском искусстве? И если нет, то так ли важен язык при овладении данным мастерством?
— Язык должен быть качественным, без сленга, без жаргонизмов, ненормативной и узко специализированной лексики. Он должен состоять из слов, которые понятны собеседнику. Язык должен быть понятным, но не упрощенным!
Качественный язык — показатель харизмы, грамотности и IQ человека. То, как человек говорит, показывает, как он мыслит и как работает. Когда вы говорите, ваши слушатели отвечают для себя на вопрос «сможет ли этот человек привести меня туда, куда я хотел бы прийти».
— Язык — это только про устную речь? В эпоху мессенджеров и социальных сетей мы все чаще ведем переписки, нежели общаемся тет-а-тет или звоним по телефону. Влияет ли эта тенденция на то, насколько качественным является наш язык?
— Безусловно.
Когда мы в письменной речи используем сокращения, например, «НЗЧ» вместо «не за что» или «СПС» вместо «спасибо», то формируем для нашего мозга привычку упрощать слова в речи.
Мы перестаем придавать значение хорошей дикции, качественному, сочному произнесению каждого слова. Как следствие, это сказывается на нашем образе и способности влияния и воздействовать. За языком стоит следить не только в устной речи, но и в письменной. Важно не ждать быстрого результата от выполнения упражнений, внедрения новых приёмов и пр. На формирование навыка требуется время. Мозг должен сформировать привычку говорить определённым образом. А вы — должны переучить ваш мозг, то есть выработать новую привычку, которая приведёт к более качественной речи. Ораторское искусство — это целый организм, в котором есть скелет — владение языком, грамотная речь, сформированные навыки и умения; а также есть и душа — харизма, ваша личность. Вылепите себя, словно творец-скульптор статую, и ваши слушатели не смогут не пойти за вами!
— Какими мыслями, афоризмами, цитатами вы могли бы поделиться, чтобы вдохновить наших читателей на создание произведения ораторского искусства?
— Первая: «Сильный спикер — это химия, где правильное соединение нужных элементов позволяет получить нужную реакцию: внимание, восхищение, доверие, продажи, рекомендации, аплодисменты». Вторая, Оскара Уайльда: «Будь собой, другие роли уже заняты».