Нейроголос для объявления остановок появится в аэроэкспрессах

Компания «Аэроэкспресс» планирует внедрить нейроголос для объявления остановок в поездах. Об этом в интервью Агентству городских новостей «Москва» сообщил заместитель генерального директора, коммерческий директор компании Вадим Семикин.

«Мы активно работаем над возможностью внедрения искусственного интеллекта и решений на его основе в бизнес-процессы. ИИ помогает оптимизировать работу и создавать новые возможности для улучшения клиентского опыта. Думаю, что использование нейроголоса для объявления остановок – перспективное решение, которое точно появится в «Аэроэкспрессе», – отметил Вадим Семикин.

При этом компания продолжает использовать личные обращения к пассажирам. Для праздничных поздравлений приглашают известных артистов, а живые акции проводят в Международный женский день, День Победы и День защитника Отечества.

Семикин также рассказал, что летом число пассажиров с детьми в аэроэкспрессах в среднем увеличивается на 15%.