Возвращение к истокам: как BlackBerry утратил свою популярность и нашел новое призвание в кибербезопасности

Телефон BlackBerry, который когда-то был неотъемлемой частью образа бизнесменов, политиков и юристов, сегодня почти забыт. В этой статье мы рассмотрим историю этого гаджета, который когда-то использовал сам Барак Обама.

BlackBerry была основана канадской компанией BlackBerry Limited, ранее известной как Research In Motion. Компания выпускала пейджеры, затем смартфоны и планшеты, а сейчас специализируется на услугах в области кибербезопасности и интернета вещей.

Первым продуктом компании стал пейджер Inter@ctive Pager 950. Это было небольшое устройство с экраном и несколькими кнопками. Чтобы передать сообщение на пейджер другого человека, нужно было связаться с оператором, назвать номер пейджера получателя и озвучить сообщение.

В 2000 году компания выпустила первый смартфон — BlackBerry 957. Гаджет стал популярным среди представителей крупных компаний и государственных структур. В 2008 году Центр по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ РФ выдал разрешения на ввоз примерно 16 тысяч смартфонов BlackBerry.

Одним из известных пользователей BlackBerry был Барак Обама. Обычно главам американского государства из соображений безопасности запрещается пользоваться электронной почтой, что удобно делать на этом смартфоне. Но в день своей инаугурации в 2009 году Барак Обама сказал: «Я всё ещё цепляюсь за свой BlackBerry, им придётся вырвать его из моих рук». В итоге президент добился разрешения использовать любимый телефон для связи с друзьями и старшими сотрудниками. Более того, в 2013 году Министерство обороны США включило BlackBerry 10 и планшеты BlackBerry PlayBook в Единый перечень одобренных продуктов DISA.

В 2010 году компания достигла пика своего развития. Она занимала 37,3% доли рынка смартфонов США, и её клиентская база включала 41 миллион человек.

Сильные стороны BlackBerry:

• Высокая безопасность.

• Ориентация на корпорации и государственные структуры.

• Возможность получения, сохранения, редактирования и отправки вложений в разных форматах, что удобно для использования электронной почты.

Слабые стороны:

• Плохой маркетинг.

• Телефоны и планшеты BlackBerry работали на собственной операционной системе. Так как клиентская база компании была небольшой, разработчикам было невыгодно делать приложения для этого телефона. Как следствие, меньше людей покупали BlackBerry.

• Зависимость от государственных и корпоративных контрактов.

• Малая представленность на рынке планшетов.

Падение:

Когда Apple выпустил первый смартфон с сенсорным экраном, в BlackBerry проигнорировали инновацию. Компания считала, что полностью сенсорный экран — это забавная функция для молодой аудитории.

Осознав свою ошибку, в 2008 году компания выпустила первый сенсорный телефон Storm 2008. Несмотря на первоначальные высокие продажи, скоро клиенты стали жаловаться на работу гаджета.

Самым плохим годом для компании стал 2011, когда акции рухнули на 80% на фоне снижения доли рынка. Уже к 2012 году доля BlackBerry на рынке смартфонов США упала до 7,3%. Однако на мировом рынке компания продолжала иметь успех. В 2012 году число пользователей достигло 77 миллионов.

Компания пыталась встать на ноги. Например, в 2010 году BlackBerry купила операционную систему QNX и выпустила планшет BlackBerry Playbook. Однако гаджет стоил дорого, имел ограниченный функционал и в целом оставил покупателей равнодушными. Через год BlackBerry представила следующее поколение телефонов — BlackBerry 10. Эта новинка имела успех, и произошёл скачок акций. Ещё один подъём акций случился в 2015 году, когда пошли слухи, что Samsung хочет купить BlackBerry. Однако этого не произошло, и акции снова упали.

В 2016 году компания прекратила производство смартфонов и сосредоточилась на разработке программного обеспечения.

Наше время:

В 2020 году компания OnwardMobility объявила о намерении выпустить новый смартфон BlackBerry на основе Android. Однако из-за нехватки комплектующих и отзыва лицензии BlackBerry, гаджет так и не вышел в свет.

Сейчас BlackBerry Limited предоставляет услуги в области кибербезопасности и интернета вещей. В апреле 2024 года компания представила отчёт за 2024 фискальный год, согласно которому её доходы составили 853 миллиарда долларов.

Выводы:

Даже если вы создали невероятный товар и получаете большой доход, всегда следите за конкурентами и инновациями вашей отрасли.